নিয়ম ও শর্তাবলী

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

১. ভূমিকা ও সম্মতি

bbb33-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") আপনার ("খেলোয়াড়", "আপনি") এবং bbb33 ("কোম্পানি", "আমরা")-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে যা bbb33 ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস, গেম এবং সম্পর্কিত সকল পরিষেবায় (সামগ্রিকভাবে "প্ল্যাটফর্ম") আপনার অ্যাক্সেস ও ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করে বা যেকোনো বাজি রেখে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তসমূহ সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং নিঃশর্তভাবে মেনে নিয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তগুলির কোনো অংশ না মানেন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

২. যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

bbb33-এ একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা করতে, আপনাকে সর্বদা নিম্নলিখিত সকল যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ১৮ থেকে ২০ বছর বয়সী খেলোয়াড়দের কোনো পরিস্থিতিতেই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অনুমতি নেই।
• আপনাকে এমন একটি এখতিয়ারে অবস্থান করতে হবে যেখানে অনলাইন জুয়া অনুমোদিত। আপনার অবস্থানে অনলাইন জুয়ার আইনি মর্যাদা যাচাই করা আপনার একক দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে সঠিক, বর্তমান ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান এই শর্তের গুরুত্বপূর্ণ লঙ্ঘন এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।
• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য কেবল একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্টগুলি কোম্পানির বিবেচনায় চিহ্নিত, একত্রিত বা স্থগিত করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩. জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট পদ্ধতি

bbb33 বাংলাদেশ-ভিত্তিক খেলোয়াড়দের জন্য উপযুক্ত বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সকল আর্থিক লেনদেন নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। নিম্নলিখিত নীতিগুলো জমা ও উত্তোলন নিয়ন্ত্রণ করে:

• গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতির মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard। কোম্পানি পূর্বে কোনো নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সময় পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ বা বাদ দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ জমা ও উত্তোলনের সীমা প্রযোজ্য এবং ক্যাশিয়ার পেজে প্রদর্শিত হয়। এই সীমাগুলি পরিবর্তিত হতে পারে এবং পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
• সকল উত্তোলন পরিচয় যাচাই (KYC)-এর শর্তাধীন। কোম্পানি সরকারি ফটো আইডি এবং ঠিকানার প্রমাণসহ সহায়ক ডকুমেন্ট চাইতে পারে। KYC প্রয়োজনীয়তা পালনে ব্যর্থতা উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ বিলম্বিত বা বাধাগ্রস্ত করবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর, ব্যাংকের ছুটি বা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বিলম্বের জন্য কোম্পানি দায়ী নয়। bbb33 শুধুমাত্র BDT (বাংলাদেশি টাকা)-তে উত্তোলন প্রক্রিয়া করে।

৪. বোনাস, প্রমোশন ও বাজি ধরার শর্ত

bbb33 নতুন ও বিদ্যমান উভয় খেলোয়াড়কে বিভিন্ন প্রচারমূলক বোনাস অফার করে। ব্যক্তিগত প্রমোশনের শর্তে অন্যথা উল্লেখ না থাকলে সকল বোনাস ও ফ্রি স্পিন নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের অধীন:

• সকল বোনাসে বাজি ধরার শর্ত রয়েছে যা পূরণ করার আগে বোনাস থেকে অর্জিত কোনো জয় উত্তোলন করা যাবে না। প্রতিটি বোনাসে প্রযোজ্য নির্দিষ্ট রোলওভার গুণক সংশ্লিষ্ট প্রচারমূলক অফারে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাসের একটি মেয়াদ শেষ হওয়ার সময় আছে। বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার পরে অসম্পূর্ণ বাজি ধরার শর্তের ফলে বোনাস ব্যালেন্স এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হবে।
• কোম্পানি যেকোনো সময় যেকোনো প্রচারমূলক অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস অফারের অপব্যবহার, আরবিট্রেজ বেটিং, বোনাস হান্টিং বা যোগসাজশ সহ, অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ এবং জয় বাজেয়াপ্তির ফলস্বরূপ হবে।

৫. দায়িত্বশীল গেমিং ও খেলোয়াড় সুরক্ষা

bbb33 নিরাপদ, দায়িত্বশীল ও টেকসই গেমিং অভ্যাস প্রচারে গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং সর্বদা একটি উপভোগযোগ্য অবসর কার্যক্রম হওয়া উচিত, কোনো আর্থিক কৌশল বা মোকাবেলার পদ্ধতি নয়। সকল খেলোয়াড়দের খেলা শুরুর আগে ব্যক্তিগত সীমা নির্ধারণ করার জন্য দৃঢ়ভাবে উৎসাহিত করা হচ্ছে।

নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সুবিধাগুলো সকল নিবন্ধিত bbb33 খেলোয়াড়দের জন্য উপলব্ধ:

• জমার সীমা: খেলোয়াড়রা তাদের খরচ পরিচালনার জন্য তাদের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। সীমা অবিলম্বে কার্যকর হয় এবং বৃদ্ধির জন্য একটি বাধ্যতামূলক শীতল-অফ সময়কাল প্রয়োজন।
• সেশন সময়ের সীমা: খেলোয়াড়রা দীর্ঘায়িত এবং নিরবচ্ছিন্ন খেলার সেশন রোধ করতে সর্বোচ্চ সেশনের সময়কাল নির্ধারণ করতে পারেন। নির্ধারিত সীমায় পৌঁছালে একটি সেশন অনুস্মারক বিজ্ঞপ্তি ট্রিগার করা হবে।
• স্ব-বর্জন: যেসব খেলোয়াড়রা মনে করেন যে জুয়া তাদের সুস্থতায় নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে তারা ৩০ দিন, ৯০ দিন, ৬ মাস, ১ বছর বা স্থায়ীভাবে স্ব-বর্জনের সময়কাল অনুরোধ করতে পারেন। স্ব-বর্জনকালে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস স্থগিত থাকে এবং সকল মার্কেটিং যোগাযোগ বিরতি দেওয়া হয়।

৬. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ ও ন্যায্য ব্যবহার নীতি

সকল খেলোয়াড়ের জন্য একটি নিরাপদ ও ন্যায্য পরিবেশ বজায় রাখতে, bbb33 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই কার্যকলাপগুলিতে জড়িত হলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ, স্থায়ী নিষিদ্ধ, তহবিল বাজেয়াপ্ত এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করা হতে পারে:

• কোনো অন্যায় সুবিধা অর্জন বা কোনোভাবে গেমের ফলাফল কারসাজি করতে স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার যেকোনো রূপ ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং, প্রতারণা, চার্জব্যাক এবং আপনার bbb33 অ্যাকাউন্ট তহবিলের জন্য চুরি করা বা অননুমোদিত পেমেন্ট যন্ত্র ব্যবহার করা।
• তথ্য ভাগ করতে, বাজি সমন্বয় করতে, বা লাইভ ডিলার গেম বা টেবিল গেমের ফলাফল কারসাজি করতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা।
• অ্যাকাউন্টের সীমা, বোনাস বিধিনিষেধ বা পূর্বের অ্যাকাউন্টে বর্তমানে সক্রিয় স্ব-বর্জনের মেয়াদ এড়াতে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা।

৭. মেধাস্বত্ব

bbb33 প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সমস্ত কন্টেন্ট, সফটওয়্যার, গেম ইন্টারফেস, লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, ছবি, অডিও এবং ভিডিও সামগ্রীসহ, bbb33 বা এর লাইসেন্সপ্রাপ্ত কন্টেন্ট অংশীদারদের একচেটিয়া মেধাস্বত্ব। এই কন্টেন্ট প্রযোজ্য কপিরাইট, ট্রেডমার্ক এবং মেধাস্বত্ব আইনের অধীনে সুরক্ষিত।

আপনাকে কেবলমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস ও ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, হস্তান্তরযোগ্য নয়, প্রত্যাহারযোগ্য লাইসেন্স প্রদান করা হয়েছে। কোম্পানির পূর্ববর্তী লিখিত সম্মতি ছাড়া আপনি কোনো bbb33 কন্টেন্ট পুনরুৎপাদন, বিতরণ, প্রকাশ্যে প্রদর্শন, ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি বা অন্যথায় শোষণ করতে পারবেন না।

৮. দায়িত্বের সীমাবদ্ধতা ও অস্বীকৃতি

bbb33 প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" এবং "যেমন উপলব্ধ" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়েছে। প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সীমা পর্যন্ত, কোম্পানি সমস্ত ওয়ারেন্টি, প্রকাশ্য বা উহ্য, অস্বীকার করে। পূর্বোক্তকে সীমাবদ্ধ না করে, কোম্পানি বিশেষভাবে যেকোনো ওয়ারেন্টি অস্বীকার করে যে:

• প্ল্যাটফর্ম নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত, নিরাপদ বা ভাইরাস, ম্যালওয়্যার বা অন্যান্য ক্ষতিকর উপাদান থেকে মুক্ত থাকবে।
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে কোনো নির্দিষ্ট ফলাফল, জয় বা আর্থিক ফলাফল অর্জিত হবে।
• প্ল্যাটফর্মের তথ্য বা কন্টেন্ট যেকোনো সময়ে সঠিক, সম্পূর্ণ বা আপ-টু-ডেট।

৯. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

আপনার গোপনীয়তা bbb33-এ একটি অগ্রাধিকার। আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়া এবং সংরক্ষণ করি, যা এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ গঠন করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি সেখানে বর্ণিত আপনার ডেটার সংগ্রহ ও ব্যবহারে স্পষ্টভাবে সম্মতি দিচ্ছেন। আমাদের ডেটা অনুশীলন পরিচালনাকারী মূল নীতিগুলো অন্তর্ভুক্ত:

• আমরা কেবলমাত্র আমাদের পরিষেবা সরবরাহ, উন্নত এবং সুরক্ষিত করার জন্য প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি। আমরা বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না।
• ট্রানজিটের সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। সংরক্ষিত সংবেদনশীল ডেটা (যেমন পেমেন্টের বিবরণ) শিল্প-মানক প্রোটোকল ব্যবহার করে বিশ্রামে এনক্রিপ্ট করা হয়।
• আপনার [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।

১০. এই শর্তাবলীতে পরিবর্তন

bbb33 যেকোনো সময় পূর্বে বা পরে নোটিশ দিয়ে বা ছাড়াই এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উপাদান পরিবর্তন করা হলে, আমরা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব এবং এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব। যেকোনো পরিবর্তন প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সেই পরিবর্তনগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনার দায়িত্ব হলো যেকোনো আপডেট সম্পর্কে অবহিত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই শর্তাবলী পর্যালোচনা করা।

১১. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী, এবং সেগুলো থেকে বা সেগুলোর বিষয়বস্তু বা গঠনের সাথে সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ বা দাবি (অ-চুক্তিমূলক বিরোধ বা দাবি সহ) bbb33 যে এখতিয়ারে কাজ করে তার আইন দ্বারা পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। খেলোয়াড় ও কোম্পানির মধ্যে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ প্রথমে অনানুষ্ঠানিক সমাধানের জন্য আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের কাছে পাঠানো হবে।

যদি একটি বিরোধ প্রথম উত্থাপনের ৩০ দিনের মধ্যে অনানুষ্ঠানিকভাবে সমাধান করা না যায়, তাহলে যেকোনো পক্ষ উপযুক্ত আইনি চ্যানেলের মাধ্যমে বিষয়টি উত্থাপন করতে পারে। এই শর্তগুলিতে সম্মত হয়ে, আপনি bbb33-এর বিরুদ্ধে ক্লাস অ্যাকশন মামলায় বা ক্লাস-ওয়াইড আরবিট্রেশন কার্যক্রমে অংশগ্রহণের যেকোনো অধিকার ছেড়ে দিচ্ছেন।

১২. সমাপ্তি ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ

bbb33 নিম্নলিখিত যেকোনো পরিস্থিতিতে পূর্বে বা পরে নোটিশ দিয়ে বা ছাড়াই তার একক বিবেচনায় যেকোনো খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমাবদ্ধ বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• ধারা ৬-এ তালিকাভুক্ত নিষিদ্ধ কার্যকলাপসহ এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে ব্যর্থতা, বা যাচাই প্রক্রিয়ায় জাল, পরিবর্তিত বা প্রতারণামূলক ডকুমেন্ট জমা দেওয়া।
• অ্যাকাউন্টধারী ২১ বছরের ন্যূনতম বয়সের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে না, বা মিথ্যা পরিচয় তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা হয়েছে তা আবিষ্কার।

১৩. যোগাযোগ ও সহায়তা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আনুষ্ঠানিক অভিযোগ থাকলে, আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহে ৭ দিন, দিনে ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ। আপনি [email protected] ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের দল এক কার্যদিবসের মধ্যে আপনার প্রশ্নের স্বীকৃতি দেবে এবং ৫ কর্মদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ সমাধান প্রদানের লক্ষ্য রাখবে। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কিত উদ্বেগের জন্য, নিবেদিত সরঞ্জাম ও সম্পদের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতা দেখুন।